Politique de confidentialité

La société Green Energy, située au 25 Rue Amédée Fengarol – ZI Arnouville – 97170 Petit-Bourg, s’engage à protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont Green Energy collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Identité et Coordonnées du Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est :
Green Energy

Adresse : 25 Rue Amédée Fengarol, ZI Arnouville – 97170 Petit-Bourg
Téléphone : 0690 67 29 80
Email : contact@greenenergypv.fr
2. Données Collectées
2.1 Données que nous collectons
Nous collectons les données suivantes :

Informations d’identification : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de consultation.
Informations sur les projets : demandes de devis, détails techniques et administratifs liés à votre installation solaire.
2.2 Moyens de collecte
Les données personnelles sont collectées via :

Les formulaires présents sur notre site (contact, devis, etc.).
Les cookies utilisés pour analyser votre navigation.
Les champs obligatoires sont signalés dans nos formulaires. Si vous ne fournissez pas les informations obligatoires, certains services ou fonctionnalités pourraient ne pas être accessibles.

3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont traitées dans les buts suivants :

Fournir les services demandés (devis, installation, maintenance).
Gérer et suivre vos projets.
Répondre à vos questions via nos formulaires de contact.
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site grâce à des analyses statistiques.
Vous envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (avec votre consentement préalable).
4. Base Légale du Traitement
Les traitements effectués reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : gestion de vos projets et services.
Consentement : pour les communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et protéger nos systèmes informatiques.
5. Durée de Conservation des Données
Les données collectées sont conservées pour une durée limitée :

Données de contact et formulaires : 24 mois après le dernier contact.
Données liées à des projets ou contrats : 5 ans après la fin du contrat, conformément aux obligations légales.
Cookies : selon leur type, jusqu’à 13 mois après leur collecte.
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers autorisés, notamment :

Nos partenaires financiers (ADEME, FEDER, FEADER) pour vous aider dans vos démarches administratives et financières.
Nos prestataires techniques pour l’hébergement du site et l’analyse des données (tels qu’OVH pour l’hébergement).
Ces partenaires respectent les normes européennes en matière de protection des données et n’utilisent vos informations que dans le cadre des services fournis pour Green Energy.

7. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : corriger vos données personnelles si elles sont inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des finalités précises, notamment le marketing.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à contact@greenenergypv.fr en précisant l’objet de votre requête et en joignant une copie de votre pièce d’identité pour vérification.

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

8. Cookies
Les cookies utilisés sur notre site permettent :

L’amélioration de la navigation.
L’analyse des performances du site.
La mémorisation de vos préférences.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Consultez le site de la CNIL pour plus d’informations : www.cnil.fr.

9. Sécurité des Données
Green Energy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Transfert de Données Hors UE
Green Energy ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : [Insérer la date ici]